AVL Consultores de Crédito y Caución
Crédito y Caución Atradius Agència Siglo XXI de Crédito y Caución Atradius
ES Clients

Política de privacitat

Darrera actualització: 14 d'octubre de 2026

Aquesta política explica com tractem les dades personals que ens facilites a través d'avlconsultores.es, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

  • Responsable: AVL Consultores de Crédito y Caución, S.L.
  • CIF: B67170720
  • Domicili: C/ Independència 384, 08041 Barcelona
  • Telèfon: 932 455 488
  • Correu electrònic de contacte: comercial@avlconsultores.es

AVL Consultores és agent d'assegurances exclusiu d'Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros (codi d'agent núm. 8495). Les dades que facilites en aquest lloc les tracta AVL Consultores com a responsable; Atradius Crédito y Caución només les rep en els casos descrits a l'apartat 4.

2. Quines dades tractem i per a què

2.1. Formulari «Sol·licitar oferta»

Dades: nom de l'empresa, nom de la persona de contacte, correu electrònic, telèfon i les respostes sobre el teu negoci (facturació, terminis de cobrament i la resta de preguntes del formulari). De manera opcional, el nom i el CIF de fins a tres dels teus clients. Juntament amb la teva sol·licitud anotem per on has arribat al web (anunci, cercador o enllaç).

Finalitat: preparar una proposta comercial adaptada a la teva empresa, elaborar els informes de solvència dels clients que ens indiquis, posar-nos en contacte amb tu per presentar-te-la i fer el seguiment de la teva sol·licitud.

Base jurídica: el teu consentiment, que prestes en marcar la casella del formulari (art. 6.1.a RGPD), i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD). Pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Si entre els clients que ens indiques hi ha empresaris individuals o autònoms, et comprometes a disposar de legitimació per facilitar-nos les seves dades, que utilitzarem únicament per elaborar l'informe de solvència sol·licitat.

2.2. Reserva de reunions

Dades: nom, correu electrònic i la data i l'hora que tries.

Finalitat: gestionar la reunió que reserves amb nosaltres. La reserva es fa a través de Calendly (vegeu l'apartat 4).

Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).

2.3. Contacte per WhatsApp

Si decideixes escriure'ns per WhatsApp des de l'enllaç del lloc, s'obrirà l'aplicació de WhatsApp (Meta) i tractarem les dades que ens enviïs per respondre la teva consulta. Base jurídica: el teu consentiment en iniciar la conversa (art. 6.1.a RGPD). L'ús de WhatsApp es regeix, a més, per les condicions i la política de privacitat de WhatsApp.

2.4. Analítica i mesurament de campanyes

Només si ho acceptes al tauler de galetes, utilitzem Google Analytics 4 per conèixer de manera agregada com s'utilitza el lloc, i el mesurament de conversions de Google Ads per saber quins anuncis generen sol·licituds. Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD). El detall és a la política de galetes.

2.5. Mapa

El mapa de Google Maps només es carrega quan prems «Veure mapa». En aquest moment Google rep dades tècniques de la teva navegació, com l'adreça IP. Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes jurídics sobre tu.

3. Dades de navegació

Quan visites el lloc, el servidor registra dades tècniques com l'adreça IP, el navegador i les pàgines consultades, necessàries per mostrar el lloc i mantenir-ne la seguretat. La seva base jurídica és el nostre interès legítim en el funcionament i la seguretat del lloc (art. 6.1.f RGPD).

4. A qui comuniquem les teves dades

  • Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros: quan sol·licites una oferta dels seus productes, li comuniquem les dades necessàries per estudiar el risc, tarifar la pòlissa i elaborar els informes de solvència, ja que AVL Consultores n'és l'agent exclusiu.
  • Proveïdors que tracten dades per compte nostre (encarregats del tractament):
    • Cloudflare, Inc. (EUA), que allotja el lloc i envia al nostre correu el contingut dels formularis.
    • IONOS, proveïdor del nostre correu electrònic.
    • Google (Google Sheets), on desem les sol·licituds rebudes per fer-ne el seguiment.
    • Calendly LLC (EUA), que gestiona la reserva de reunions.
    • Google Ireland Ltd., per a Google Analytics i el mesurament de Google Ads, només si has donat el teu consentiment.
  • Altres tercers que hi intervenen només si tu ho tries: Google (Google Maps), en carregar el mapa, i Meta (WhatsApp), si ens escrius per aquesta via. Cadascun tracta les dades d'acord amb la seva pròpia política de privacitat.
  • Administracions públiques, jutjats i tribunals, quan hi hagi una obligació legal.

No venem ni cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials.

5. Transferències internacionals

Alguns proveïdors, com Calendly LLC o Google, poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, en particular als Estats Units. En aquests casos, la transferència s'empara en les garanties previstes al RGPD, com l'adhesió del proveïdor al Marc de privacitat de dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant la pèrdua, l'ús indegut, l'accés no autoritzat, la divulgació o l'alteració.

7. Quant de temps conservem les teves dades

Conservem les teves dades només durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir. Després, es mantenen bloquejades durant els terminis exigits per la llei o mentre se'n puguin derivar responsabilitats, i se suprimeixen en finalitzar aquests terminis.

8. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets de:

  • Accés: saber quines dades teves tractem.
  • Rectificació: corregir les dades inexactes o incompletes.
  • Supressió: demanar que eliminem les teves dades.
  • Oposició: oposar-te a un tractament concret.
  • Limitació: demanar que suspenguem temporalment el tractament.
  • Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat o demanar que les transmetem a un altre responsable.

També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Per exercir els teus drets, escriu a comercial@avlconsultores.es o per correu postal a C/ Independència 384, 08041 Barcelona, indicant el dret que exerceixes i acreditant la teva identitat.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del lloc web. La data de la darrera actualització figura al principi de la pàgina.

Consulta també l'avís legal i la política de galetes.